近日，一则“五一时辰10公里打车资高达418元”的帖子激发关爱。上海花消者小康（假名）称，在翻看支付宝账单时发现，我方5月初在无锡市区的一笔打车订单有问题：全程仅10.1公里，却被收取198元泊车资和198元路桥费，加上其他用度，统共支付418.27元。

19日，上游新闻记者从携程方面证实，订单金额属实，是司机自行添加了高额附加费。

小康晒出的打车用度明细 网罗图

5月2日，小康通过携程平台打车，接单的工作商是“风味出行”。订单截图显露，内容行驶10.1公里，用时17分钟，预估用度仅为23.02元（不含高速费、泊车资等附加费）。然则最闭幕算金额却高达418.27元，其中起步费10.28元、远程费0.5元、里程费9.24元、时长费2.25元，而泊车资和路桥费各198元，统共396元，占订单总数的九成以上。

小康告诉记者，其时为了使用优惠券接收在携程平台下单，由于开采了自动扣款，其时并未立即发现十分，直到最近翻看账单才察觉不对。“我不查账单发现不了。”他暗示，当日在无锡市区内打车，KaiYun Sports2026世界杯(中国)IOS/安卓官方下载根底不存在高速通行费和泊车资。

帖子发布后，认证账号“携程旅游工作官”在辩驳区回复“将核实管理”。5月19日，小康向记者响应，携程用车工作管家已与其获取关联，明确暗示“市区10公里行程被收取高速和泊车资，这如实不相宜常理”“这396元弥散是司机的问题”，并本旨会退款至用户携程钱包。平台方面告诉小康，已核实司机在工作经过中存在问题，已对涉事司机进行“工作劝诫+专项培训，并记载至其工作档案”，若再次收到相通响应，将物化其接单阅历。不外，小康对上述管理神气并不舒畅，觉得平台应当“退一赔三”。

平台称是司机的问题并本旨退款 受访者供图

19日，上游新闻记者以花消者身份隔离致电携程旅行网客服和风味出行客服了解此事。携程职责主说念主员暗示，已有专员在跟进管理。关于为何出现如斯高额附加费，该职责主说念主员证明注解：“这是司机在订单中自行添加的，如实也算是咱们平台莫得培训好司机产生的一个纵欲。”他同期明确，携程与风味出活动配合干系，但用户通过携程下单，售后由携程崇敬管理。

风味出行客服东说念主员也阐明了该订单信息，承认系数这个词行程费蓝本为20多元，而泊车资和路桥费统共近400元“应该是司机我方添加的”。该客服暗示，附加费需要司机手动添加，司机诓骗这一机制收取分歧理用度。现在公司专员仍在跟进管理中。

上游新闻记者 李坐廷